Generationenwechsel in der Leobener Versicherungsbranche
In der Straußgasse in Leoben führt Horst Gessl seit mehreren Jahren ein Versicherungsbüro als Generalagentur der UNIQA. Der Betrieb wird als Familienunternehmen geführt: Ehefrau Bettina ist von Anfang an Teil des Teams, und nun steht bereits die nächste Generation in den Startlöchern. Sohn Horst Gessl Junior hat kürzlich seinen 17. Geburtstag gefeiert und befindet sich im dritten Lehrjahr der Ausbildung zum Versicherungskaufmann.
Werdegang und Standortentwicklung
Gessl ist seit 2009 in der Versicherungsbranche tätig. Zunächst war er Angestellter bei UNIQA, 2012 folgte der Schritt in die Selbstständigkeit gemeinsam mit einem Kompagnon. Seit Februar 2018 führt er das Büro in der Straußgasse alleine weiter und agiert seither als Generalagentur für UNIQA.
- 2009: Einstieg bei UNIQA als Angestellter
- 2012: Gründung des eigenen Versicherungsbüros (mit Partner)
- 2018: Fortführung des Standorts Straußgasse als alleiniger Leiter und Generalagentur
Der heutige Agent bringt eine ungewöhnliche berufliche Bandbreite mit: Er erlernte das Handwerk des Gas-, Wasser- und Heizungsinstallateurs und arbeitete danach unter anderem bei den Stadtwerken Leoben. Nach dem Präsenzdienst folgten Stationen in der Industrie, darunter der Leiterplattenhersteller AT&S, Böhler Schmiedetechnik in Kapfenberg sowie Mayr-Melnhof.
Vertrauen, Vernetzung und digitale Veränderung
Für Gessl ist das Fundament seines Geschäfts das persönliche Vertrauen der Kundinnen und Kunden: die Beziehungen, die sich über jahrelange Kontakte und Vereinsaktivitäten aufgebaut haben, sind für ihn ein zentraler Erfolgsfaktor. Zugleich beobachtet er, dass sich das Verhalten der Kundschaft verändert: Immer häufiger erfolge der erste Kontakt über eine Internet-Suche, und auch Google-Bewertungen gewinnen an Bedeutung.
„Wir sind ein echter Familienbetrieb“, freut sich Gessl.
Die Kombination aus persönlicher Vernetzung vor Ort und der zunehmenden Relevanz digitaler Informationen stellt lokale Dienstleister wie Gessl vor die Aufgabe, traditionelle Kundenpflege mit einer sichtbaren Online-Präsenz zu verbinden. Für Verbraucher in Leoben bedeutet das: Empfehlungen aus dem persönlichen Umfeld bleiben wichtig, ergänzend werden aber auch Online-Bewertungen und eine auffindbare Website bei der Auswahl des Versicherungsberaters berücksichtigt.
Was das für Kundinnen und Kunden in Leoben bedeutet
Für die Menschen im Bezirk Leoben hat die Entwicklung mehrere praktische Auswirkungen: Wer Beratung bevorzugt, findet in der Straußgasse weiterhin einen lokalen Ansprechpartner, der seine Tätigkeit vor Ort und über Jahre aufgebaut hat. Wer hingegen Informationen vorab online einholt, sollte die Bewertungen und Auffindbarkeit des jeweiligen Büros prüfen. Angesichts des anstehenden Generationswechsels im Betrieb ist zudem zu erwarten, dass klassische Beratungsangebote mit Ausbildungsinhalten für den Nachwuchs verbunden werden — ein Vorteil für Kunden, die an langfristiger Betreuung interessiert sind.
| Parameter | Angabe |
|---|---|
| Agenturname | Horst Gessl |
| Standort | Straußgasse, Leoben |
| Partnerschaft | Generalagentur UNIQA |
| Familienbeteiligung | Ehefrau Bettina; Sohn in Ausbildung |
Die Kombination aus regionaler Verankerung, handwerklicher Erfahrung und kontinuierlicher Weiterbildung zeichnet den Standort in der Straußgasse aus. Für Leobenerinnen und Leobener bleibt damit ein lokales Beratungsangebot erhalten, das sowohl auf persönlichen Beziehungen als auch zunehmender digitaler Sichtbarkeit basiert.
