Wie der Notruf bei der Feuerwehr Krems bearbeitet wird
Wird im Bundesland Niederösterreich die Nummer 122 gewählt, landet der Anruf in der zuständigen Bereichsalarmzentrale (BAZ). Für den Bezirk Krems ist diese Zentrale in Krems rund um die Uhr besetzt. Dort werden jährlich mehrere tausend Alarmierungen für Feuerwehren in Krems‑Stadt und Krems‑Land abgewickelt.
Alarmierung in Sekunden: technische Sicherungen und Abläufe
Die Disponentinnen und Disponenten in der BAZ verschaffen sich zuerst einen Überblick über die Lage und erfassen die wichtigsten Informationen. Mithilfe des Einsatzleit‑ und Kommunikationssystems ELKOS werden anhand hinterlegter Alarmpläne sofort jene Einheiten bestimmt, die zum Einsatzort gerufen werden müssen. Zur Alarmierung der Feuerwehrmitglieder kommen mehrere Meldewege parallel zum Einsatz:
- Pager
- Sirenen
- Apps und weitere Informationssysteme
Ist die BAZ stark ausgelastet, greift ein automatisches System: Der Anruf wird gleichzeitig an eine Partner‑Alarmzentrale weitergeleitet. Sind dort alle Arbeitsplätze belegt, erfolgt eine Weiterleitung an weitere Standorte und schließlich an alle verfügbaren Bereichsalarmzentralen in Niederösterreich. So wird sichergestellt, dass jeder Notruf rasch entgegengenommen wird.
Von der Alarmierung bis zum Einsatz
Sobald die Alarmierung erfolgt ist, fahren die Feuerwehrmitglieder zum Feuerwehrhaus, besetzen die Einsatzfahrzeuge und rücken zum Einsatzort aus. Die standardisierten Abläufe in der Alarmkette sollen minimale Verzögerungen gewährleisten und die Koordination mehrerer Einheiten ermöglichen.
Was bedeutet das für Bewohnerinnen und Bewohner im Bezirk Krems‑Land?
Für die Bevölkerung heißt das konkret: Ein richtig abgesetzter Notruf trägt entscheidend zur schnellen Hilfe bei. Wichtige Hinweise für Anrufende sind:
- Ruhig und deutlich die Notfallnummer 122 wählen.
- Klare Angaben zum Ort des Geschehens machen (Gemeinde, Straße, markante Punkte).
- Angaben zur Art des Vorfalls (Brand, Verkehrsunfall, verletzte Personen) und zur Gefährdungslage liefern.
| Schritt | Was passiert |
|---|---|
| Notruf | Annahme in der BAZ Krems |
| Lagedarstellung | Erfassung der wichtigsten Informationen durch Disponenten |
| Alarmierung | Auslösung über ELKOS an Pager, Sirenen, Apps |
| Einsatz | Fahrer zum Feuerwehrhaus, Ausrücken zum Einsatzort |
Die technischen und organisatorischen Vorkehrungen in der Alarmkette reduzieren die Gefahr, dass ein Notruf unbeachtet bleibt, und erhöhen die Chance auf rasche Hilfe. Für Bewohnerinnen und Bewohner im Bezirk Krems‑Land ist es wichtig, bei Notrufen präzise Informationen zu geben und Ruhe zu bewahren, damit die Disponenten die notwendigen Maßnahmen sofort einleiten können.
