Die Agentur PflegePartner – 24h Betreuung aus Neusiedl am See hat vor kurzem erneut das Österreichische Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung (ÖQZ-24) erhalten. Die Verleihung erfolgte durch Sozialministerin Korinna Schumann und bestätigt nach Angaben der Agentur deren fortlaufendes Engagement für hohe Standards in der häuslichen Betreuung.
Was bedeutet das Zertifikat für Betroffene?
Das ÖQZ-24 gilt als offizielles Gütesiegel für Vermittlungsagenturen, die über die gesetzlichen Mindestanforderungen hinausgehende Qualitätskriterien erfüllen. Für Pflegebedürftige und deren Angehörige bedeutet die Auszeichnung vor allem:
- Transparente Abläufe bei der Vermittlung von Betreuungspersonen.
- Professionelle Betreuung sowohl der betreuten Menschen als auch ihrer Angehörigen.
- Laufende Qualitätssicherung durch unabhängige Prüfungen.
Reaktionen der Agentur
PflegePartner wertet die erneute Zertifizierung als Anerkennung und zugleich als Verpflichtung, den eigenen Qualitätsanspruch beizubehalten. In der Stellungnahme der Agentur heißt es:
„Die erneute Zertifizierung ist für uns eine besondere Anerkennung unserer täglichen Arbeit und zugleich Ansporn, unseren hohen Qualitätsanspruch auch künftig konsequent umzusetzen.“
Praktische Bedeutung vor Ort
Für Familien im Bezirk Neusiedl am See bietet die Auszeichnung eine verlässliche Orientierungshilfe bei der Auswahl einer Vermittlungsagentur. Gerade in der 24-Stunden-Betreuung, wo Vertrauen, persönliche Beratung und stabile Betreuungsarrangements zentral sind, kann ein geprüftes Zertifikat die Entscheidung erleichtern. Zugleich ist die Auszeichnung ein Signal an Betreuungskräfte und regionale Dienstleister, dass transparente Prozesse und Qualitätssicherung vor Ort Wertschätzung erfahren.
Das Zertifikat wird nach einer umfassenden Prüfung durch unabhängige Stellen vergeben. Inhaltlich werden Aspekte wie Auswahlverfahren für Betreuungspersonen, vertragliche Regelungen, Betreuungskonzepte und Mechanismen zur Qualitätssicherung bewertet.
| Merkmal | Beschreibung |
|---|---|
| Zertifikat | ÖQZ-24 (Österreichisches Qualitätszertifikat für 24-Stunden-Betreuung) |
| Awarding Body | Verliehen nach Prüfung durch unabhängige Stellen; Übergabe durch Sozialministerin |
| Schwerpunkte | Transparenz, professionelle Betreuung, Qualitätssicherung |
Für Angehörige empfiehlt es sich, bei der Auswahl einer Agentur auf ein solches Zertifikat zu achten und im Gespräch konkrete Nachweise zu erfragen: Wie werden Betreuungspersonen ausgewählt? Welche Kontrollen zur Qualitätssicherung gibt es? Welche Unterstützung erhalten Angehörige im Betreuungsalltag? Antworten auf diese Fragen machen die Arbeitsweise von Agenturen vergleichbar und erhöhen die Planungssicherheit für Betroffene in unserem Bezirk.
